Odense Kommune
En mere brugervenlig arbejdsklausul
Udfordring
Den var ekstremt vigtig for den sociale agenda i kommunen, at leverandørerne forstod arbejdsklausulen, hvilket ikke var tilfældet. Det førte til misforståelser og problemer med overholdelsen af forpligtelser.
Løsning
Vi skabte en visuel kontraktform, hvor leverandører nemt kan finde deres forpligtelser og ansvarsområder. Klausulens indhold blev opdelt med ikoner og flowcharts, der tydeligt viser processerne og konsekvenserne, hvis forpligtelserne ikke bliver opfyldt.
En arbejdsklausul med vigtige forpligtelser og kompliceret processer
VIXCO’s samarbejde med Odense Kommune blev etableret med målet om at gøre kommunens arbejdsklausul mere tilgængelig.
​
Mange leverandører overholdt simpelthen ikke klausulen.
Den var ekstremt vigtig for den sociale agenda i kommunen, men brugerne havde simpelthen svært ved at navigere i den komplekse arbejdsklausul, hvilket førte til misforståelser og problemer med overholdelse heraf.
En kontrakt skræddersyet til leverandørens forståelse
Opgaven for VIXCO var at gøre arbejdsklausulen mere brugervenlig.
Vi skabte en visuel kontraktform, hvor leverandører nemt kan finde deres forpligtelser og ansvarsområder.
Klausulens indhold blev opdelt med ikoner og flowcharts, der tydeligt viser processerne og konsekvenserne, hvis krav ikke bliver opfyldt.
​
Klausulen blev med andre ord omdannet til et projektstyringsværktøj.
​
Risikopunkter blev fremhævet, så entreprenører hurtigt kan identificere, hvor der skal være ekstra opmærksomhed.
Resultatet
Odense Kommune har allerede oplevet markante forbedringer i overholdelsen af arbejdsklausulen. Det nye visuelle værktøj har givet både kommunen og deres leverandører større klarhed og mindsket risikoen for misforståelser.
Leverandørerne har modtaget den visuelle kontraktform med stor begejstring og rapporterer om lettere forståelse af deres forpligtelser.
Underdirektør i Odense Kommune, [Navn], udtaler:
"VIXCO har hjulpet os med at skabe en tydelig og brugervenlig arbejdsklausul, der har gjort det nemmere for vores leverandører at forstå og overholde deres forpligtelser."
En leverandør bemærker: "Den visuelle arbejdsklausul har gjort det lettere for os at forstå, hvad vi skal levere, og hvad kommunen forventer af os."
